CYCLADINE met en place des mesures afin de protéger vos données personnelles et votre vie privée conformément à la législation en vigueur du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD).

Conformément au RGPD, une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, que ce soit directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale (« données personnelles »).

CYCLADINE est amené à collecter les données des Utilisateurs sur le site internet www.cycladine.com :

• Données du compte utilisateur : prénom, nom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone
• Données sur les transactions
• Données relatives à la navigation

Ces Données à caractère personnel sont exclusivement destinées à permettre à CYCLADINE d’identifier l’Utilisateur et de traiter les opérations réalisées sur le Site. La simple consultation du Site ne nécessite pas d’inscription ni d’identification auprès de CYCLADINE. En revanche, toute commande en ligne nécessite au préalable de s’inscrire et de créer un compte personnel. L’Utilisateur accepte et autorise lors de la création d’un compte personnel sur le Site, à ce que CYCLADINE traite ses Données personnelles selon la présente Politique de confidentialité. L’utilisateur s’engage, lors de la procédure d’inscription, à indiquer des données complètes et conformes à la réalité. La création du compte personnel entrainera l’enregistrement et le traitement informatique de données personnelles, dont les adresses IP, qui seront communiquées à CYCLADINE. Cet enregistrement et ce traitement informatique sont destinés à permettre la prise et le traitement de la commande, et à assurer la livraison du Client.  

Les données sont exclusivement destinées à l’usage de CYCLADINE mais pourront être également communiquées à ses partenaires lorsque le client a accepté expressément leur divulgation en cochant la case correspondante lors de la commande. En aucun cas ces données ne seront cédées à des tiers. Les données relatives aux moyens de paiement sont collectées directement par notre prestataires PayPal et notre prestataire de paiement en ligne.  

Ces données sont également conservées à des fins de sécurité et afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi pour permettre à CYCLADINE d’améliorer son Site.

Prestataires

CYCLADINE ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales à des tiers. Les données permettant d’identifier l’utilisateur ne font l’objet d’aucune communication, sauf pour la bonne exécution des services proposés (ex : livraison de produits, traitements de paiements par carte de crédit ou compte PayPal, détection et prévention des fraudes, réalisation d’opérations de maintenance et développement technique du Site). Ces partenaires sont conformes à l’ensemble des lois et règlementations applicables relatives à la protection des données. L’utilisateur est informé que les données pourront être divulguées à des tiers en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente. Les données de l’Utilisateur sont hébergées au sein de l’union Européenne, ou le cas échéant stockées dans des pays reconnus comme ayant un niveau de garantie suffisant par la Commission européenne.

Droit du client

Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018, le client ou l’utilisateur du site a la faculté d’exercer les droits suivants :

• Un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppressions de ses données,
• Un droit d’opposition au traitement de ses données,
• Un droit à la limitation du traitement,
• Un droit à la portabilité de ses données,

Le client peut exercer l’ensemble de ces droits par mail à service-client@cycladine.com

Pour tous les traitements de données pour lesquels CYCLADINE a demandé son consentement au client ou à l’Utilisateur (dépôt de cookies, prospection commerciale…), ces derniers peuvent le retirer à tout moment. Ce retrait ne porte pas atteinte à la licéité des opérations ou traitements effectuées avant celui-ci. Toutefois, en cas d’opposition au traitement des données, aucune commande ne pourra plus être passée.

En cas de contestation, le Client ou l’Utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr)

Archivage et stockage des Données

Conformément aux dispositions de l’article L134-2 du Code de la consommation, CYCLADINE procède à l’archivage des bons de commandes et des factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.  Le client et l’utilisateur sont informés que les données ainsi que le contenu qui y est associé seront conservées pendant 3 ans à compter du dernier achat. Les Données des personnes n’ayant jamais acheté sont conservées 3 ans à compter de la fermeture du compte client. Au terme de ce délai de 3 ans, CYCLADINE pourra reprendre contact avec la personne concernée afin de savoir si elle souhaite continuer à recevoir des sollicitions commerciales. En absence de réponse positive, les données seront automatiquement supprimées.

Cookies

Des informations relatives à la navigation sur le site sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" déposés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment.

Ces Cookies que nous émettons nous permettent d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services, et d’adapter la présentation de notre Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte.

Lors de votre première visite sur cycladine.com, une bannière d’information s’affichera : « En poursuivant sur ce site, vous acceptez l’utilisation des cookies ». En poursuivant votre navigation sur le site après avoir cliqué sur « j’accepte » vous consentez expressément à ce que CYCLADINE puisse déposer des cookies sur votre appareil. Le bandeau restera affiché tant que la personne n’a pas poursuivi sa navigation en se rendant sur une autre page ou en cliquant sur un élément du site.

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers.

Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce des boutons applicatifs.

Vous avez également la possibilité de vous opposer au dépôt des cookies en accédant au site internet http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : http://www.cnil.fr.